Article 1 — Éditeur du site

Le présent site est édité par :

Isabelle Cataldo

Micro-entreprise (régime auto-entrepreneur)

Nom commercial : IC Coaching

SIRET : 888 222 791 00122

Ville d’immatriculation : Aix-les-Bains (France)

Email : isabellecataldo@ic-coaching.fr

Téléphone : 06 95 98 66 09

Directeur de la publication : Isabelle Cataldo

Article 2 — Hébergement

Le site est hébergé par :

o2switch

SAS au capital de 100 000 €

222 Boulevard Gustave Flaubert

63000 Clermont-Ferrand

France

Article 3 — Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site IC Coaching (textes, articles, supports pédagogiques, ebooks, vidéos, audios, publications, visuels, logo, structure du site) est protégé par le Code de la propriété intellectuelle.

La Méthode P.A.R.E.N.T. constitue une création originale d’Isabelle Cataldo.

Toute reproduction, diffusion, modification, adaptation, commercialisation ou exploitation totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite et pourra faire l’objet de poursuites judiciaires.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

Article 1 — Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sont :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Données de navigation
  • Informations nécessaires au suivi du coaching

Dans le cadre d’un accompagnement d’un mineur :

  • Nom et prénom du mineur
  • Numéro de téléphone du mineur
  • Coordonnées nécessaires aux échanges (appel, SMS, messagerie instantanée telle que WhatsApp)

Ces données sont strictement utilisées dans le cadre du suivi de l’accompagnement.

Article 2 — Finalité des traitements

Les données sont collectées afin de :

  • Répondre aux demandes via le formulaire de contact
  • Organiser et assurer le suivi des séances
  • Envoyer la newsletter
  • Transmettre des contenus gratuits
  • Assurer le suivi administratif et pédagogique
  • Améliorer l’expérience utilisateur

Le numéro de téléphone peut être utilisé pour :

  • Confirmer ou modifier un rendez-vous
  • Transmettre des informations relatives aux séances
  • Envoyer occasionnellement des informations sur les services proposés

Ces communications peuvent être effectuées par email ou par SMS.

Aucun usage commercial direct n’est effectué auprès d’un mineur.

Article 3 — Consentement des mineurs

L’accompagnement d’un mineur ne peut être mis en place qu’avec l’accord d’un représentant légal.

Le parent signataire déclare exercer l’autorité parentale et autoriser la collecte et le traitement des données du mineur dans le cadre du coaching.

Article 4 — Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales.

Les données à des fins de prospection sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.

Article 5 — Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, toute personne dispose :

  • D’un droit d’accès
  • D’un droit de rectification
  • D’un droit d’effacement
  • D’un droit d’opposition
  • D’un droit à la limitation du traitement

Les demandes peuvent être adressées à :

isabellecataldo@ic-coaching.fr

Le client peut à tout moment s’opposer à recevoir des communications par email ou SMS.

Article 6 — Cookies

Le site utilise :

  • Des cookies techniques nécessaires au fonctionnement
  • Des cookies statistiques via Google Analytics
  • Éventuellement des cookies tiers

Un bandeau de gestion des cookies permet d’accepter ou refuser ces derniers.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent les prestations de coaching scolaire, parental, et enfants et adolescents, proposées par Isabelle Cataldo — IC Coaching.

Article 2 — Nature des prestations

Les prestations proposées sont des séances de coaching individuel en présentiel ou en distanciel.

Le coaching est un accompagnement éducatif et de développement personnel.

Il ne constitue ni un acte médical, ni un acte psychologique, ni une thérapie.

Article 3 — Modalités de paiement

Le paiement est exigible avant la séance selon les modalités communiquées lors de la prise de rendez-vous.

Article 4 — Annulation

Toute annulation doit intervenir au minimum 24 heures avant le rendez-vous.

À défaut, la séance est considérée comme due.

Article 5 — Responsabilité

Le coaching repose sur une démarche collaborative.

La responsabilité d’Isabelle Cataldo consiste à fournir des outils, méthodes et stratégies adaptés.

Les résultats obtenus dépendent essentiellement de l’implication personnelle, de l’engagement et de la mise en œuvre des actions par le client.

Il est expressément convenu qu’aucune obligation de résultat ne peut être exigée.

Article 6 — Accompagnement des mineurs et autorité parentale

Lorsque la prestation concerne un mineur :

Le parent signataire déclare exercer l’autorité parentale et agir avec l’accord de l’autre représentant légal le cas échéant.

IC Coaching ne saurait être tenue responsable en cas de désaccord entre représentants légaux concernant la mise en place ou la poursuite de l’accompagnement.

En cas de contestation formelle d’un représentant légal, l’accompagnement pourra être suspendu jusqu’à clarification de la situation.

Article 7 — Confidentialité

Les échanges intervenant dans le cadre des séances de coaching sont strictement confidentiels.

Isabelle Cataldo s’engage à respecter la confidentialité des informations communiquées par le client, qu’il soit majeur ou mineur.

Dans le cadre d’un accompagnement de mineur, les éléments partagés en séance ne sont pas transmis aux représentants légaux sans l’accord du jeune, afin de préserver un espace de parole sécurisant.

Toutefois, cette confidentialité pourra être levée si Isabelle Cataldo estime, en conscience et de manière raisonnable, qu’une situation présente :

  • un danger grave
  • un risque imminent pour la sécurité du mineur
  • une situation de mise en danger actuelle

Dans ce cas, les représentants légaux ou les autorités compétentes pourront être informés si cela apparaît nécessaire à la protection du mineur.

Le coaching proposé ne remplace pas un accompagnement psychologique ou thérapeutique et ne se substitue pas aux obligations légales de protection des mineurs.

Article 8 — Propriété intellectuelle

Les supports transmis restent la propriété exclusive d’Isabelle Cataldo.

Ils ne peuvent être reproduits, partagés ou utilisés à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable.

Article 9 — Clause de protection renforcée de la méthode 

La Méthode P.A.R.E.N.T., les outils pédagogiques, la structuration des accompagnements, les supports écrits, audio ou vidéo ainsi que l’architecture intellectuelle des prestations constituent une création originale protégée.

Toute reproduction, adaptation, transmission, diffusion, revente, exploitation ou utilisation, même partielle, notamment à des fins de formation, de coaching, de création de programmes concurrents ou d’activité professionnelle similaire, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

Toute violation pourra faire l’objet de poursuites sur le fondement du Code de la propriété intellectuelle et du droit de la concurrence déloyale.

Article 10 — Communications hors séance et gestion des situations urgentes

Dans le cadre de l’accompagnement, le client (ou le mineur accompagné avec l’autorisation de son représentant légal) peut contacter Isabelle Cataldo par téléphone, SMS ou messagerie instantanée (notamment WhatsApp) pour des questions ponctuelles liées au suivi du coaching.

Ces échanges complémentaires s’inscrivent dans une démarche d’accompagnement bienveillante, sans constituer un service de permanence ni une obligation de disponibilité continue.

Isabelle Cataldo s’engage à répondre dans des délais raisonnables, selon ses disponibilités professionnelles, sans garantie d’immédiateté.

Il est expressément précisé que l’accompagnement proposé ne constitue en aucun cas :

  • un service d’urgence
  • un service de soutien psychologique de crise
  • un service médical ou thérapeutique

En cas de situation présentant un caractère d’urgence, de danger immédiat ou de détresse psychologique importante, le client ou le représentant légal s’engage à contacter les services d’urgence compétents (15, 17, 112) ou un professionnel de santé adapté.

La responsabilité d’Isabelle Cataldo ne saurait être engagée en cas d’impossibilité de réponse immédiate ou de situation relevant d’un dispositif d’urgence.